إدارة الصيانة والإصلاحات (Repair Management)
إدارة طلبات الإصلاح، تتبع تقدم الخدمة، وتنظيم قطع الغيار لتحسين رضا العملاء.
المميزات الرئيسية
- إدارة طلبات الصيانة – تسجيل وإدارة تذاكر صيانة العملاء بسهولة.
- تتبع تقدم الخدمة – متابعة مراحل الصيانة من البداية حتى الاكتمال.
- إدارة قطع الغيار – تنظيم المخزون من قطع الغيار وربطه بعمليات الصيانة.
- توزيع المهام على الفنيين – إسناد المهام للفنيين بناءً على الخبرة.
- جدولة الأعمال – تخطيط وجدولة مهام الصيانة بكفاءة.
- تتبع الضمان – حفظ سجلات الضمانات الخاصة بالقطع والخدمات.
- التواصل مع العملاء – إشعار العملاء بتحديثات حول أعمال الصيانة الخاصة بهم.
- تقدير التكاليف – توفير تقديرات لتكلفة الصيانة قبل الموافقة.
- الفواتير والتحصيل – إنشاء فواتير للخدمات المنجزة.
- التقارير والتحليلات – تحليل أداء الصيانة ورضا العملاء.
شريكك في بناء حلول رقمية قابلة للتوسع، مبتكرة، ومتمحورة حول المستخدم تدفع عملك نحو النمو والتطور.
روابط سريعة
تواصل معنا
© 2025 Flexo Nexus. جميع الحقوق محفوظة.